Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der MindBalance AI GmbH, Musterstraße 42, 10115 Berlin (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und dem Nutzer (nachfolgend „Nutzer“ oder „du“) über die Nutzung der MindBalance AI App und der zugehörigen Webplattform (nachfolgend gemeinsam „Dienst“).

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn und soweit der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Der Nutzer erklärt sich mit der Geltung dieser AGB einverstanden, indem er sich für den Dienst registriert oder diesen nutzt.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung einer KI-gestützten Softwareanwendung (SaaS) zur Förderung des psychischen Wohlbefindens, insbesondere zur Stress- und Burnout-Prävention. Der Dienst umfasst unter anderem:

• Einen persönlichen Balance Score basierend auf Selbsteinschätzung und optionalen Smartwatch-Daten
• KI-basierte Empfehlungen zur Stressreduktion und Gesundheitsförderung
• Stimmungs-Check-ins und Tracking über einen längeren Zeitraum
• Personalisierte Inhalte wie Übungen, Tipps und Reflexionen
• Integration mit Wearables (z. B. Smartwatches) zur Erfassung von Gesundheitsdaten wie HRV und Schlafqualität

3. Registrierung und Benutzerkonto

Für die Nutzung des Dienstes ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich und hat diese vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf einen Missbrauch des Kontos ist der Nutzer verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu informieren.

Die Registrierung ist nur volljährigen Personen (ab 18 Jahren) gestattet. Pro natürlicher Person darf nur ein Benutzerkonto angelegt werden.

4. Leistungsbeschreibung

Der Dienst wird in folgenden Varianten angeboten:

4.1 Kostenlose Variante (Free)

Die kostenlose Variante umfasst grundlegende Funktionen wie tägliche Stimmungs-Check-ins, einen eingeschränkten Balance Score und ausgewählte Inhalte zur Stressprävention. Der Funktionsumfang kann vom Anbieter jederzeit angepasst werden.

4.2 Premium-Abonnement

Das Premium-Abonnement bietet erweiterte Funktionen, darunter unbegrenzte KI-basierte Empfehlungen, detaillierte Analysen und Berichte, personalisierte Programme und prioritären Support. Die Smartwatch-Integration ist bereits im kostenlosen Basis-Tarif enthalten.

Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang des Dienstes weiterzuentwickeln, zu erweitern oder einzelne Funktionen einzustellen, sofern der vertraglich zugesicherte Kernleistungs- umfang gewahrt bleibt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuell geltenden Preise für das Premium-Abonnement sind auf der Website und in der App einsehbar. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe, Inc.). Mit Abschluss eines Premium-Abonnements erklärt sich der Nutzer mit den Nutzungsbedingungen von Stripe einverstanden. Der Anbieter speichert keine Kreditkarten- oder Bankdaten des Nutzers.

Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Tarif monatlich oder jährlich im Voraus. Bei jährlicher Zahlung wird ein vergünstigter Gesamtpreis berechnet.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 4 Wochen zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode anzupassen. Der Nutzer wird über Preisänderungen rechtzeitig per E-Mail informiert und hat das Recht, das Abonnement zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung zu kündigen.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an kontakt@mindbalance.ai) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

7. Laufzeit und Kündigung

7.1 Monatsabonnement

Das Monatsabonnement hat eine Mindestlaufzeit von einem Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht mit einer Frist von 3 Tagen vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.

7.2 Jahresabonnement

Das Jahresabonnement hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern es nicht mit einer Frist von 30 Tagen vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.

7.3 Kündigung

Die Kündigung kann über die Kontoeinstellungen in der App, per E-Mail an kontakt@mindbalance.ai oder schriftlich erfolgen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Der Anbieter ist insbesondere zur fristlosen Kündigung berechtigt, wenn der Nutzer gegen diese AGB verstößt.

8. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner Daten entnimmst du bitte unserer Datenschutzerklärung.

Unsere vollständige Datenschutzerklärung findest du unter: mindbalance.ai/datenschutz

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies sachlich gerechtfertigt ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.

Über Änderungen der AGB wird der Nutzer mindestens 4 Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten per E-Mail informiert. Die geänderten AGB gelten als genehmigt, wenn der Nutzer ihnen nicht binnen 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung in Textform widerspricht.

Der Anbieter wird den Nutzer in der Änderungsmitteilung auf die Möglichkeit des Widerspruchs, die Frist sowie die Bedeutung und die Folgen des Unterlassens eines Widerspruchs gesondert hinweisen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

Sofern der Nutzer Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Berlin vereinbart.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zum Dienst erreichst du uns unter:

E-Mail: kontakt@mindbalance.ai
Telefon: +49 30 12345678

Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du auf unserer Kontaktseite.